使用者條款介紹

服務條款

同意並使用我們的eSIM產品，您將成為本公司服務的使用者。在此之前，請仔細閱讀本協議。使用此服務即視為接受本協議的所有條款。

1. 服務介紹

   • 1.1 服務描述
     本公司提供的eSIM服務，旨在幫助出境旅客在指定地區內保持便捷、穩定的連接。通過我們的應用程序和網站，您可以經濟實惠地購買數據服務。

   • 1.2 服務覆蓋範圍
     我們的服務範圍將持續擴展至更多國家和地區，為您提供更全面的全球連接體驗。

2. 退款政策

   • 2.1 退款申請截止時間
     申請退款必須在方案兌換為QR code或有效期結束前提出。eSIM經掃描QR code或安裝後，恕不退款。

   • 2.2 申請流程
     請通過官方line＠（ID: 051dbqvp）聯繫客服人員，並提供訂單編號、產品名稱及退款原因進行確認。

   • 2.3 退款方式
     經確認後，退款將在30個工作日內退回至原支付方式。實際退款時間可能因支付平台而有所不同。

3. 付款
   客戶可在連接網路環境中，通過本公司網站或應用程序使用信用卡/其他金流方式進行支付。

4. 異常
   本公司不對服務不可用情況負責，包括但不限於網絡問題、自然災害、設備故障或用戶設備設定不當等原因。

5. 免責聲明
   用戶應在服務使用中負責任，避免過度數據使用或其他影響他人體驗的行為。如有過度使用數據情況，本公司可能會限制速度或暫停服務，以確保所有用戶的良好體驗。

6. 隱私保護
   您同意本公司隱私政策，為增強服務體驗而進行必要的數據收集，本公司將採取合理的數據安全措施來保護您的隱私。

7. 使用限制
   用戶不得對本服務進行任何未經授權的修改、反向工程、拆解或擴展使用。

8. 更改條款
   本公司可能會對本協議進行修改，修改後條款將在網站公告，繼續使用服務即視為接受變更。

9. 違約條款
   若因本公司服務交付問題而導致退款需求，經確認後將處理，但退款金額不超過已支付的金額。

10. 法律有效性
    本協議適用於台灣中華民國的法律，並受台灣中華民國國際仲裁中心管轄，以解決任何爭議。